智能服务

2023年，以“携手并肩 蓄势聚力 价值共创 共赢未来”为主题，北京金风慧能技术有限公司在北京召开年度供应商大会，容知日新应邀参加活动。会上，容知日新凭借长期以来的优质服务，被客户年度突出贡献奖。

2022年9月，由容知日新联合凌霄互联倾力打造的天钢公司智能设备管理平台正式上线，平台依托设备主体建设，无缝集成ERP、数采系统，打破信息孤岛和数据壁垒，实现设备全方位管理。容知日新软硬件实力以及高效的团队服务获得天钢公司高度认可和肯定，天钢公司特为容知日新颁发“卓越项目团队”奖。

在机泵精益化管理系统建设中，贵司团队积极配合、有效协同，高效、圆满的完成了现阶段建设任务。作为本次项目经理的两位专家潘佩、李浩，建设过程中体现了卓越的专业知识和技能，高效推动项目进程;项目建设中，专家徐昆以优质的服务意识和工匠精神，保障了项目工作进程;同时贵司后方产品和研发团队能够快速响应和支持，保障了项目建设进度。

贵司的专业精神、高效能力和服务质量,深受我公司好评和认可在此向全体项目组成员表示衷心感谢。

贵单位承担的“海南炼化机泵群状态监测系统”项目交付投入使用后，形成了不少的闭环案例，真实可靠的提供了设备看护服务，确保了现场设备的平稳运行。

贵公司团队的专业，敬业，高效使项目的进度得到了有效的保障及较高，物料到货后能及时地进行交付使设备第一时间纳入贵司地诊断看护服务；在项目实施过程中，贵公司的章铸明能够克服种种困难，积极主动地协调各作业部与维保单位人员，按时完成了项目的实施计划，在项目调试过程中，能快速的解决问题，将项目后续的系统软件的运行使用等，事无巨细地清楚表达给对方，贵公司的工作态度及严谨的工作作风，得到了我司各作业部人员的一致认可。

在此，我们对支持我司项目的章铸明长期以来的不懈努力与辛勤工作表示感谢，望今后一如既往地支持我们，携手共进，共同努力!

由贵公司承建的2023北海炼化新增机泵群状态监测系统项目工程自项目开工以来，在贵公司领导的大力支持和项目经理的积极推进下，现场施工在安全、质量、进度上赢得了我司的高度认可!

施工关键时期，贵公司项目经理季耀增积极协调各方实施资源，勇担重任，实施交付日期按照预期目标实现、交付质量好，投产后系统运行效果好。

贵司诊断人员专业性强，能及时向我单位发出设备运行异常预警，定期出具详细设备体检报告，看护效果显著,有力支撑了我单位的生产工作。在此，特向贵公司各级领导、各级员工表示衷心的感谢和诚挚的问候，并衷心祝愿在以后的合作中精诚合作，共铸辉煌!

贵单位项目经理马东东在承担我司“中石油克拉玛依石化有限责任公司高危机泵在线监测(三期)项目中”提供了设备方面的保障，在工程交付方面表现出色，无论是在设备的安装、调试还是日常的维护阶段都展现了极高的专业水平。他不仅具备深厚的技术知识，还能够以耐心和热情的态度与我们沟通。无论是通过电话、邮件还是现场服务，他总能够及时响应我们的需求，并提供有效的解决方案。由于他及时进行维护和修复，避免了设备故障对我们生产的影响。这不仅提高了设备的可靠性和稳定性，还为我们节约了大量的时间和成本，实施交付周期短、效率高、质量好，投产后系统运行效果好。

鉴于贵单位项目经理马东东在我司现场工作中的优越表现及优质服务，我单位特向贵单位及马东东个人表示感谢，希望贵我单位精诚合作，再接再厉，共同携手设备智能运维的发展。

华润水泥设备智能运维项目于2021年11月18日正式启动，2021年12月28日在平南水泥四、五线实施的设备在线监测系统上线试运行。项目组于2022年1月21日出具了《平南水泥四、五线在线监测设备月度振动监测报告》，并与基地给予报告解读，为我司四线密和水泥磨大修提供了检修决策方向。我司根据报告对现场7#尾选粉机和5线立磨减速机进行拆解、检查，检查结果与报告内容相符，避免了较长停机的设备故障。

2022年3月1日凌晨04:24，燕山石化炼油厂四蒸馏减二线P-1015/1泵自由端轴承温度突发上升，贵公司在线监测系统预警，工作人员第一时间通知装置设备管理人员，并提出处置建议。五分钟后经现场检查反馈问题属实，并做紧急处置，成功避免了一起高温油泵失效故障导致的安全事故。

燕山石化地处首都，且近期正值冬残奥会和全国两会的特殊时期，装置稳定运行是对首都能源供应的基础保障。此次问题的及时处置，是贵公司工作人员精心工作的体现，是对燕山石化炼油厂设备工作的最大支持。在此，谨代表燕山石化炼油厂向贵公司表示感谢，并希望在未来的工作中紧密合作，共同为装置的设备运行保驾护航!